Architecturer une offre multi-services
Grand Optical
Signalétique des espaces de vente : organiser l'information et définir le langage de chaque service
Signalétique des espaces de vente : organiser l'information et définir le langage de chaque service
L'enjeu
GrandOptical souhaite faire évoluer le rôle de ses magasins en valorisant l'ensemble de son offre : produits, services, technologies et expertise. L'enjeu est de clarifier cette diversité afin de rendre chaque univers immédiatement identifiable tout en affirmant un positionnement plus innovant et plus qualitatif.
GrandOptical souhaite faire évoluer le rôle de ses magasins en valorisant l'ensemble de son offre : produits, services, technologies et expertise. L'enjeu est de clarifier cette diversité afin de rendre chaque univers immédiatement identifiable tout en affirmant un positionnement plus innovant et plus qualitatif.
La réponse
L'identité du magasin est conçue pour faciliter l'orientation des visiteurs tout en donnant à chaque espace un univers en cohérence avec sa fonction. Homme, femme, enfant, solaire, Lab, SystemImager™ ou services : chaque espace possède sa propre identité afin de guider naturellement le visiteur et de transmettre un état d'esprit en adéquation avec son offre, tout en s'intégrant dans une écriture commune garantissant la cohérence de l'ensemble.
Le « Lab », atelier volontairement visible depuis le magasin, emprunte les codes du laboratoire pour traduire l'expertise, la précision et la réactivité des équipes à travers les services de montage, de réparation, de contrôle et de livraison. Le SystemImager™, dédié à la prise de mesures et au contrôle de la vue, affirme, lui, un positionnement résolument technologique. Les espaces homme, femme et solaire s'appuient sur une expression volontairement sobre. Ce parti pris met en valeur toutes les collections, renforce leur lisibilité et participe à installer un positionnement neutre, plus haut de gamme, tout en s'intégrant naturellement au mobilier conçu avec l'agence d'architecture. L'espace enfant développe un univers plus ludique et coloré avec les « Puppets » et leurs nombreuses déclinaisons.
La lecture des espaces est facilitée par une typographie très ouverte, parfaitement lisible, même à distance, tandis que la signalétique met en valeur les principaux services proposés par l'enseigne, notamment les « 7 points de contrôle » sans rendez-vous, directement reliés au Lab. Parallèlement, les services et produits consommables sont organisés selon leurs usages afin de rendre l'offre immédiatement compréhensible. La relation avec le client se prolonge au-delà du magasin avec « Mon carnet de vue », qui rassemble factures, garanties, avantages et services. Plus qu'un simple document administratif, il accompagne le client dans le temps, renforce le lien avec la marque et participe à sa fidélisation.
L'identité du magasin est conçue pour faciliter l'orientation des visiteurs tout en donnant à chaque espace un univers en cohérence avec sa fonction. Homme, femme, enfant, solaire, Lab, SystemImager™ ou services : chaque espace possède sa propre identité afin de guider naturellement le visiteur et de transmettre un état d'esprit en adéquation avec son offre, tout en s'intégrant dans une écriture commune garantissant la cohérence de l'ensemble.
Le « Lab », atelier volontairement visible depuis le magasin, emprunte les codes du laboratoire pour traduire l'expertise, la précision et la réactivité des équipes à travers les services de montage, de réparation, de contrôle et de livraison. Le SystemImager™, dédié à la prise de mesures et au contrôle de la vue, affirme, lui, un positionnement résolument technologique. Les espaces homme, femme et solaire s'appuient sur une expression volontairement sobre. Ce parti pris met en valeur toutes les collections, renforce leur lisibilité et participe à installer un positionnement neutre, plus haut de gamme, tout en s'intégrant naturellement au mobilier conçu avec l'agence d'architecture. L'espace enfant développe un univers plus ludique et coloré avec les « Puppets » et leurs nombreuses déclinaisons.
La lecture des espaces est facilitée par une typographie très ouverte, parfaitement lisible, même à distance, tandis que la signalétique met en valeur les principaux services proposés par l'enseigne, notamment les « 7 points de contrôle » sans rendez-vous, directement reliés au Lab. Parallèlement, les services et produits consommables sont organisés selon leurs usages afin de rendre l'offre immédiatement compréhensible. La relation avec le client se prolonge au-delà du magasin avec « Mon carnet de vue », qui rassemble factures, garanties, avantages et services. Plus qu'un simple document administratif, il accompagne le client dans le temps, renforce le lien avec la marque et participe à sa fidélisation.
© 2010 - 2011
